Buenos dias amigos/as:
Muchas veces nos encontramos con un error al querer descargar o ver archivos desde microsoft office outlook, aquí dejo la solución para que puedan solventar dicho problema:
PASOS:
Dar click en el menú "inicio", luego seleccionar la opción "ejecutar", en ella escribimos "regedit" ahí buscaremos el siguiente directorio de registro según la versión de office que tengan:
VERSION OFFICE DIRECTORIO DE REGISTRO A BUSCAR
Outlook 97 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Outlook\Security
Outlook 98 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.5\Outlook\Security
Outlook 2000 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
Outlook 2002/XP HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
Outlook 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
Outlook 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
Outlook 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
Luego de ello al encontrar el directorio de registro seleccionado; les aparecerá una opción que contiene la dirección del directorio donde OUTLOOK guarda todos los archivos descargados o visualizados como temporales; vale la pena recalcar que dichos directorios no son los tan conocidos como "TEMP" o "%TEMP%", ya que si borramos los temporales de esos dos archivos tan conocidos no se solucionará dicho problema.
Al encontrar el directorio verán una dirección mas o menos como la siguiente:
c:\documents and settings\username\appd (xxxxxxxx=)
copien dicha dirección de directorio y abran la opción "ejecutar" del menú inicio; peguen esa dirección y al darle "enter" abrirán dicho directorio; al entrar deberán de borrar todos los archivos que estén en esa carpeta; luego deberán cerrar todo, reiniciar su pc y outlook y listo!
Este problema se debe a que dicho directorio se bloquea al contener un poco mas de 5,000 archivos o directorios dentro.
Espero les sirva de mucho, salu2
